Uw 06-nummer als toegangscode

0. Het groene lampje brandt niet, wat nu?

Het groene lampje geeft de werking van de unit aan. Wanneer het groene lampje uit is, staat de unit ook uit. Het kan echter ook zo zijn dat de unit nog bezig is met opstarten. Wacht na het aansluiten op het stroomnetwerk nog circa 3 minuten. Hierna zal het groene lampje wel gaan branden. Het is ook mogelijk dat de unit aan het schakelen is.

1. Het rode lampje brandt continu, wat nu?

Dit betekend dat er een oproep naar de Apache bezig is. Wanneer het lampje níet brand is het systeem uitgeschakeld.

2. Wat is er aan de hand als het rode lampje snel knippert?

Snel knipperen is tussen de 0,5 sec tot 1 sec. Dit kan 3 dingen betekenen: het systeem is bezig met zoeken naar een GSM-netwerk, het systeem is niet geregistreerd, of het toestel wordt uitgeschakeld.

3. Wat geeft het systeem aan als het rode lampje langzaam knippert?

Langzaam knipperen is tussen de 0,3s tot 3 sec. Dit geeft alleen aan dat het systeem is geregistreerd op het GSM-netwerk.

4. Wat is er aan de hand als het groene lampje snel knippert?

Snel knipperen is tussen de 0,5 sec tot 1 sec. Dit geeft in ieder geval aan dat er iets fout is, het kan aan uw SIM-kaart liggen. Dat deze niet meer werkt of niet goed in het apparaat zit. Het kan ook zo zijn dat er op dat moment weinig bereik is waardoor het apparaat geen telefoon netwerk kan ontvangen.

5. Wat betekent het als het groene lampje langzaam knippert?

Langzaam knipperen is tussen de 0,3s tot 3 sec. Dit geeft alleen aan dat u een oproep opvangt op het apparaat.

6. Wat moet ik doen als het groene lampje blijft branden?

Niks, dit geeft aan dat het toestel gereed is voor een oproep. Als het lampje uit zou zijn, zou het toestel ook uit zijn.

7. Hoe voeg ik een nieuw telefoonnummer toe?

Elke SMS start met het ingeven van het wachtwoord (standaard 1234)
Voorbeeld: P.1234A.0541122333.0544455666
Het commando P. staat voor wachtwoord, in dit geval 1234.
Het commando A. is het toevoegen van een nieuw telefoonnummer aan de telefoonlijst, in dit voorbeeld dus: 0541122333 en 0544455666.

8. Hoe voeg ik meerdere telefoonnummers toe?

Zie vraag 7. Indien u meerdere telefoonnummers wilt toevoegen, voeg dan achter elk nummer een punt in en direct daar op volgend het volgende nummer. Dit kunt u volhouden tot het maximum van een sms is bereikt.

9. Hoe voeg ik een speciaal telefoonnummer toe?

Code:AS.telefoonnummer.1.van tijd.tot tijd.week dagen
Hiermee kunt u per nummer instellen op welke dagen en/of uren deze toegang verkrijgt.
De tijd moet worden ingegeven zonder tekens tussen uren en minuten (UUMM).
Voorbeeld : P.1234AS.058126248.1.1130.1540.135
Uitleg code: allereerst, zondag is 1, zaterdag is 7. Dit telefoon nummer heeft dus toegang van van 11.30 tot 15.40 op Zondag, Dinsdag en Donderdag.

10. Hoe stel ik bij een gebruiker een gelimiteerde toegang in?

Code: AS.telefoonnummer.3.aantal keer toegang.
Voorbeeld: P.1234AS.058126248.3.6
Dit telefoonnummer heeft dus 6 keer toegang.

11. Hoe verwijder ik een telefoonnummer?

Code: D.telefoonnummer.telefoonnummer
Voorbeeld: P.1234D.0542684284.0542358721
Hierbij zijn de nummers 0542684284 en 0542358721 verwijderd.

12. Hoe kan ik de tijd opnieuw instellen?

Code:CU
Voorbeeld: P.1234CU
Met CU verzend u automatisch de tijd die op dat moment op uw mobiele telefoon ingesteld staat.

13. Hoe stel ik een nieuw wachtwoord in?

Code: NP.nieuwe wachtwoord
Voorbeeld: P.1234NP.4321
Het wachtwoord is nu veranderd in 4321.

14. Hoe kan ik het systeem uit en/of aan zetten?

EN.1 = aan en EN.0 = uit
Voorbeeld: P.1234EN.1
Het systeem is nu ingeschakeld.

15. Wat is het standaard wachtwoord?

Het standaard wachtwoord is 1234.
Het wordt u aangeraden om dit bij het in gebruik
nemen van het systeem direct te wijzigen.

16. Wat is slimmer? Een pre-paid simkaart of een simkaart met een abonnement?

In principe maakt dit niet uit, kijk alleen wel uit dat het bij de meeste pre-paid kaarten een vereiste is dat er om een bepaalde tijd gebruik moet zijn gemaakt van deze kaart. Er wordt dus geadviseerd om een sim-only abonnement af te sluiten.

17. Wat zit er in de verpakking bij de Apache 700XR?

In de verpakking zit standaard een Apache module, een 220V voedingsadapter, een antenne en alle aansluitkabels.

18. Mijn mobiele telefoon is gestolen. Wat nu?

Dit heeft geen invloed op de Apache. U kunt met een nieuwe mobiele telefoon inloggen op de unit met uw pincode. Vervolgens kunt u uw oude nummer verwijderen en uw nieuw nummer toevoegen.

19. Werkt dit systeem ook vanaf een vaste telefoon?

Ja, het systeem werkt ook vanaf een vaste telefoon. Hiervoor moet wel eerst het telefoonnummer ingevoerd worden in het systeem.

20. Werkt dit systeem ook met stemherkenning?

Nee, het systeem heeft geen audio input. De verbinding wordt automatisch verbroken, nog voordat er contact is tussen twee simkaarten. Het systeem werkt op nummerherkenning.

21. Welke systeemvereisten heeft de beheersoftware?

Het programma draait op alle Windows systemen.

22. kan ik de Apache naast mijn andere toegangscontrole gebruiken?

Ja, dat is mogelijk. Hiervoor dient u de Apache unit aan te sluiten op dezelfde besturing als waar uw huidige toegangscontrole op is aangesloten. Hierdoor kunt u bijvoorbeeld ook gebruik maken van handzenders.

23. Wat moet ik doen als ik mijn pincode vergeet?

Bewaar de pincode goed, deze is van belang bij elke instelling die gewijzigd moet worden. Bij zoek raken van het wachtwoord moet de module retour naar de fabrikant.

24. De Apache reageert niet als ik bel, hoe kan dit?

Het kan zijn dat uw nummer nog niet in het systeem geregistreerd is. Dit kan door middel van een SMS, de software of de Modem. Tevens kan het zijn dat uw nummerherkenning uitgeschakeld is. De Apache herkent uw nummer dan niet, waardoor de unit niet schakelt. 

25. Ik krijg een SMS van de unit 'please start message with P or O', wat nu?

De unit verwacht dat elk gegeven commando voorafgegaan wordt door het wachtwoord. Deze voert u in door uw sms te beginnen met P1234. Het kan ook zo zijn dat uw provider smsberichten naar het nummer van de unit stuurt, waardoor er een miscommunicatie ontstaat.
Indien het bereik van de sim kaart net onvoldoende is, kan het zijn dat de provider een SMS bericht stuurt (afkomstig van het nummer dat belt) met de melding dat persoon x heeft gebeld en geen bericht heeft achtergelaten. Aangezien de unit dit niet als een commando ziet stuurt de unit een retour sms met de melding "Please start message with P or O". Oplossing is dus om de verlengde antenne te gebruiken om het ontvangstpunt buiten de sturingskast te halen.

26. Ik krijg een syntaxfout terug van de Apache unit, waarom?

Dit ligt waarschijnlijk aan de ingevoerde SMS-code. Controleer of deze correct is. Let er op dat de SMS-codes van de Apache 700XR/A anders zijn dan de normale codes. Zo dient u bij de Alert unit aan te geven of het in te voeren nummer een basisgebruiker is of een hoofdgebruiker. In de handleiding vindt u alle codes helder op een rijtje!

27. De COM-poort is een te hoog cijfer, want de software gaat maar tot 16. Hoe pas ik dit aan?

Het zou kunnen dat de software i.c.m. de USB converter moeite heeft met de hoge COM-poort nummers. Probeer het nummer van de COM-poort eens te wijzigen in Apparaatbeheer: rechtermuisknop op de Prolific USB-to-Serial > tab Poortinstellingen > Geavanceerd. Hier kan het poortnummer worden gewijzigd naar een lager nummer, zoals bijvoorbeeld COM3. Start wel de computer opnieuw op.

28. Wanneer ik naar de unit bel, blijft het groene lampje vervolgens uit, waarom is dit?

Gedurende de tijd dat het relais geschakeld wordt, zal het groene lampje niet branden. Wanneer het lampje erg lang uit blijft, zou het kunnen dat de schakeltijd erg lang is (bijvoorbeeld 60 seconden). Dit kunt u aanpassen in de software, of door middel van een SMScode.

29. Als ik in de unit wil inbellen met een modem krijg ik de melding "nummerkeuze fout". Wat kan ik hieraan doen?

Als dit het geval is betekent dit dat u (1.) of een verkeerd nummer heeft ingetoetst (2.) of de functie CSD (Circuit Switched Data) staat niet aan op de simkaart van de modem óf op de simkaart van de unit waar u op inbelt. Mocht dit het geval zijn dient u contact op te nemen met de provider van de simkaarten om CSD aan te laten zetten.

29. Kan ik de APN gegevens op afstand instellen?

Let op: Dit kan (nu nog) alleen met de Apache 700XR/Mini of de normale Apache 700XR module.
Gebruik hiervoor de volgende SMS: Instellen van APN (Vanaf XR versie 2.1.8)
GPRS.[EN],[FIREWALLIP],[APN],[USERNAME],[PASS]
Hierbij zijn de parameters als volgt:
EN is 1 of 0. Wanneer u de APN aan zet kiest u voor 1. Voor APN verwijderen kiest u 0. FIREWALLIP is de waarde voor Firewall IP. APN is het APN nummer.
USERNAME is de gebruikersnaam (niet altijd vereist). PASS is het wachtwoord (niet altijd vereist). De gegevens kunt u bij uw provider opvragen.
Voorbeeld: P.1234GPRS.1,62.133.1.0,advancedinternet,gebruiker,gebruiker U stelt nu de APN in.
Let op: wanneer u een bepaalde waarde niet invult, dient u nog wel de komma te plaatsen. Bijvoorbeeld: P.1234GPRS.1,,advancedinternet,,